樓市熱潮暫未傳導到家居市場

十一”黃金周已成為最給力的促銷期。對于商家來說，金九銀十”清空庫存的不二良機；對消費者，金九銀十”也是入市淘寶的絕佳時段。今年，廣州建材市場一大波促銷高潮來襲：砸金蛋、送豪禮”全場大部分品牌5折起”預存定金每天增值”兩店245個免單大獎”營銷套路深，效果還看業績說了算。

上半年看五一，下半年靠十一”金九銀十”保守的裝修旺季，市場的繼續疲軟讓家居賣場投放了更多的資源在黃金周的促銷活動上，但市場表示卻不如人意。作為房地產的后市場，與房地產緊密相連的家居行業，房產大熱的廣州，卻沒有任何起色。房地產這么熱，為何家居行業如此低迷？經銷商都有如此疑惑。

文/圖：廣州日報記者梁紅舉、李震林

家具賣場

這個黃金周，很讓人傷心”

家居行業有個業內評估市場的量化規范，國慶7天的銷售業績相當于全年10%~15%銷售數額，但這個黃金周，很讓人傷心。家具代理商黃先生的表情里掩飾不住失望。透露，這個黃金周，賣場、廠家、商家三方聯合讓利，誠意十足，5折成了賣場促銷的標配，個別賣場參與促銷的名品家具甚至低至3折，但結果極不如人意。

記者走訪廣州幾大賣場發現，促銷力度真的不小。但商場內顧客卻并不多。10月2日，記者巡場發現，吉盛偉邦番禺店、琶洲店、馬會家居、維家思、博皇家居、金海馬芳村店、紅樹灣番禺店、香江家居天河店，顧客均不多。盡管商場大堂都擺滿了促銷禮品，但客流量太少依然顯得冷冷清清。兩天，賣了1/3套沙發。一位不愿具名的經銷商告訴記者，說，一套1+2+3沙發，至10月2日下午，只賣了一個雙人位。不少經銷商都告訴記者，市場有點慘淡。

記者采訪了廣州多家家居賣場的負責人，均表示，樓市火熱并沒有帶來家居行業的回暖。芳村博皇國際家具博覽中心營運總經理歐鉅波認為，家居業不景氣的一個最重要的因素，家居賣場嚴重過剩引起的供大于求。認為，全國建材家具市場均處于轉型升級的陣痛之中，市場分化日益加劇，競爭會愈演愈烈。廣州錦上名店家居裝飾有限公司董事長張邦肯也認為賣場嚴重飽和，不過家居人的壓力和危機意識確實在增大，但信心也在增強。目前市場確實在調整中，包括銷售團隊和管理團隊，還有一個是經營理念，跟不上的就有被淘汰的可能。

以為隨著樓市的量價齊升，家居市場會有轉機，沒想到還是這么慘淡。葉小姐一直經營瓷磚、整體衣柜、木地板等，大約從三年前起，形勢急轉直下，蕭條了很多。歐鉅波也表示，今年整個家居行業的表示都比較疲軟。張邦肯則認為，樓市對家居行業的影響，一般要滯后1~2年時間。今年開賣，明年底交樓，后年裝修入住，這在廣州的樓市，比擬普遍的現象。按他預計，今年年初開始的樓市熱度要傳遞到家居行業，至少需要等到明年下半年。

建材賣場

大體與往年同期持平

二次裝修偏愛自然環保

十一”黃金周期間，記者在馬會家居、吉盛偉邦番禺店、五洲城逛了一圈發現，盡管現場客流不算多，但從建材經銷商了解到銷售要比周末多出一二十單，比方瓷磚、地板、衛浴等主材，大體與往年同期持平。

不少消費者是趁著假期、奔著優惠促銷來的尤以二次裝修的業主居多。像番禺板塊的華南新城、星河灣、錦繡香江、祈福新村，海珠板塊的逸景翠園、江南新苑、珠江帝景、愉景園，天河板塊的華景新城、五羊新城、駿景花園、都市蘭亭，出手的多是舊房翻新的原業主或改善型換房客。記者調查中，這類消費群體大多在四五十歲，更關注居家生活品質，不只購買力較強，還有過裝修經驗，因此更偏愛環保材質。

以地板為例，基本上選擇不必油漆或少用油漆的實木地板，每平方米單價在700元以上，特別是具有自然質感的啞光面更受歡迎。據朗居地板總經理易承彬透露，今年70%訂單來自這類群體，銷量無明顯變化，但客單價提升了據了解，櫥柜、衣柜、木門這類建材產品，由于二次裝修人群比往年多，消費特點也呈現類似變化。

深入定制”產品走俏市場

近年，定制家具在家居市場可謂一枝獨秀。其優勢在于個性化程度高，不只可以滿足不同的風格喜好，還能夠提出更好空間收納解決方案，于是越來越多的定制”產品和“定制”服務在家居市場中涌現?？梢愿鶕约旱南埠?、家居建材空間的布局等量身打造個性化產品，追求個性的85后”90后”似乎更加青睞這一點。

十一”期間，記者發現，不只僅是索菲亞、尚品宅配、好萊客等為很多家庭提供空間利用的整體設計方案，像百強、顧家、左右等廢品家企業也順應趨勢推出“定制”概念。除了沙發進深、背厚度的增加和縮減、沙發面料的更換、板式書柜尺寸和比例的隨意調整等，還有創意的消費者可以自行參與到家具的設計中來，打造屬于自己的私屬單品。

對于大多數市民來說，逛家居建材類的展廳并不是什么新鮮的體驗，但像鴻秀把乏味單調的不銹鋼設計為時尚輕奢的產品，再通過立體的空間出現進去，讓人頗為期待。

對于家裝公司來說，接手的每一筆訂單就是一個新的家庭定制”開始。從設計初稿，再到資料和家具風格的選購，裝修過程中的反復商討以及后期的軟裝搭配…記者從生活家、靚家居獲悉，趨于整體化設計的整裝模式裝修更受年輕人追捧，不只可以滿足整體設計的獨特性，還可以滿足消費者更多細節上的需求，提供更多的專屬服務。

競爭更比拼體驗和服務

拼“服務”時代，越來越多的企業開始意識到體驗的創新、升級必將成為行業下一步競爭的重點方向。近年來，一些家居賣場先后推出“先行賠付”綠色環?！辟|量問題一年內三包”非質量問題一個月無理由退換”同一品牌同一價”等舉措。

事實上，消費者開始把關注點更多地從產品自身轉移到產品的技術創新、設計理念、精湛工藝，以及購買產品的消費體驗和售后服務等配套服務上。

從今年“十一”看，不管是賣場、家裝公司還是品牌廠家，把觸角更多地伸向了其他更廣泛的區域，進行更多的資源整合。例如羅浮宮今年“十一”推出親子互動體驗，邀請彩陶老師，手把手教孩子如何制作家具彩陶小物件，免費享受DIY樂趣；越和花鳥魚藝大世界為收藏玩家舉辦紅木文化節暨紅木家具特惠月活動，既講述紅木知識，又可抄底搜羅精品。再比方立邦攜手尚品宅配推出“為愛上色”為山區小學免費彩繪了教學樓，陪伴孩子度過快樂一天。這些營銷籌劃更具互動性和體驗內涵。

互聯網家裝的概念鋪天蓋地，沒有從實質上解決業主在裝修質量、工期、價格等方面的擔憂，實創裝飾今年“十一”首發“完美家裝”4.0新品，憑借按實測面積計價、軟裝硬裝全屋定制家具不限量、木作產品工廠價三大亮點搶灘華南市場。